شیمیکو یک کانال ارتباطی میان فروشندگان، تولیدکنندگان، تأمین‌کنندگان و بازرگانان جهت انجام معاملات کالاها و محصولات شیمیایی است. یک پنل تخصصی برای تولیدکنندگان و بازرگانانی که قصد خرید یا فروش مواد شیمیایی را دارند. کاربران می‌توانند با عضویت در سایت و پس از تکمیل اطلاعات، به صورت رایگان آگهی‌های خرید یا فروش خود را ثبت کنند. تمام امکانات لازم برای یک معامله‌ امن و سریع در اختیار کاربران قرار می‌گیرد و تمام کاربران توسط شیمیکو اعتبارسنجی می‌شوند. معاملات زیر نظر کارشناسان حقوقی و بازرگانی مجموعه شیمیکو صورت می‌گیرند. جهت دریافت اطلاعات کامل‌تر می‌توانید به صفحه درباره ما مراجعه فرمایید.

با ورود به صفحه تماس با ما پس از انتخاب واحد مربوطه و موضوع مورد نظر می‌توانید پیام خود را ارسال کنید و با کارشناسان شیمیکو در ارتباط باشید.

شیمیکو تمام مجوزهای تجاری و صنفی لازم برای مدیریت معاملات را اخذ کرده است. مطابق با قوانین حقوقی و تجاری بین‌المللی و داخلی عمل می‌کند. به تعهداتش با مشتریان پایبند است و تمام اطلاعات کاربران در شیمیکو محفوظ است. امنیت وبسایت و پلتفرم شیمیکو کاملاً تأمین شده است و معاملات در بستری کاملاً بی‌طرف صورت می‌گیرند.

تمام کالاهای موجود در لیست صنایع به استثنای کالاهای ممنوعه درج شده در سایت قابل خرید و فروش است. می‌توانید این لیست را در سربرگ سایت، قسمت دسته‌بندی‌ها مشاهده کنید.

در سایت شیمیکو، معامله به شرطی تضمین شده محسوب می‌شود که کاربر از خدمات پول امانی و بیمه تجاری استفاده کرده باشد.

شیمیکو یک بازار حرفه‌ای است و معاملات در این بستر بار مالی و حقوقی دارند. به منظور تأمین امنیت معاملات و همچنین احراز هویت کاربران، ایجاد یک حساب کاربری و تکمیل اطلاعات الزامی است. بنابراین لازم است کاربران حساب کاربری ایجاد کرده و احراز هویت شوند. تنها در این صورت امکان ثبت آگهی وجود دارد.

امکان ایجاد دو نوع حساب کاربری وجود دارد: 1. حساب کاربری حقیقی (برای اشخاص حقیقی بالای 18 سال) 2. حساب کاربری حقوقی (برای اشخاص حقوقی، شرکت‌ها و سازمان‌ها)

برای ایجاد حساب کاربری حقیقی تنها اطلاعات هویتی کاربران موردنیاز است. اما برای ایجاد حساب کاربری حقوقی علاوه بر اطلاعات حقیقی، اطلاعات حقوقی نیز مورد نیاز است.

1. وارد صفحه ثبت نام شوید و نوع حساب کاربری (حقوقی یا حقیقی) را مشخص کنید. 2. ایمیل و رمز عبور خود را تعیین کنید (نام کاربری، همان ایمیل شماست). 3. با ورود به پروفایل، اطلاعات تکمیلی حساب خود را وارد کنید. 4. تصویر کاربری (یا لوگوی شرکت) خود را در قسمت تصویر پروفایل بارگذاری کنید. 5. تصویر کارت ملی، کارت بازرگانی، روزنامه رسمی، گواهی ارزش افزوده و سایر مدارک ضروری را بارگذاری کنید. 6. نشانی‌های کاری و تجاری خود را وارد کنید. 7. اطلاعات تکمیلی حساب خود را وارد کنید.

در پروفایل شخص حقوقی، در قسمت همکاران من یک گزینه برای افزودن همکاران وجود دارد که از این طریق می‌توانید همکاران و پرسنل شرکت را اضافه کنید. نکته اینکه تنها مدیر حساب کاربری حقوقی امکان اضافه کردن کارمندان و پرسنل شرکت را دارد. در این قسمت باید حتماً کد ملی و سمت سازمانی درج شود.

به طور پیشفرض، ایجادکننده حساب حقوقی به عنوان مدیر انتخاب می‌شود. برای تغییر مدیر، پس از ورود به پروفایل شخص حقوقی در بخش اطلاعات مدیر پروفایل دکمه انتخاب مدیر وجود دارد و می توانید از میان همکاران، مدیر پروفایل را انتخاب کنید.

لطفاً پوشه spam و junk را نیز چک کنید. در صورتی که ایمیل در این پوشه‌ها نیز نبود، می‌توانید مجدداً درخواست ایمیل فعال‌سازی ارسال کنید.

میتوانید علاوه بر کلیک روی دکمه فعالسازی، لینک ارسال شده توسط ایمیل را کپی کرده و در نوار ابزار مرورگر خود قرار دهید.

بعد از ایجاد حساب کاربری و تکمیل پروفایل در صورتی که هویت و اعتبار کاربر توسط شیمیکو تأیید شود، نماد کاربر احراز هویت شده را دریافت می‌کند. اگر اطلاعات و مدارک حساب کاربری حقوقی یا حقیقی کامل و موردتأیید شیمیکو نباشد امکان ثبت آگهی و یا پیشنهاد برای این کاربر وجود ندارد. کاربر معتبر کسی است که اعتبارسنجی شده است و می‌تواند از بیمه تجاری استفاده کند.

کاربر ویژه کسی است که با پرداخت هزینه، به عضویت ویژه شیمیکو درآمده است. کاربرانی که حساب کاربری (حقیقی/ حقوقی) آنها کامل است می‌توانند در صفحه عضویت ویژه ( (VIP Membershipو پرداخت هزینه سالیانه، فصلی، 1 ماهه و موردی از این امکان بهره مند شوند. کاربران ویژه امکان برگزاری مناقصه، مزایده و همچنین استفاده از ابزارهای تکمیلی تجارت (حمل و نقل، بازرسی، بیمه تجاری و اعتبارسنجی بین‌المللی) را بنا به درخواست دارند.

با ورود به صفحه عضویت ویژه پس از انتخاب بسته عضویت می‌توانید از طریق درگاه پرداخت فعال عملیات پرداخت را تکمیل کنید. سایر هزینه ها هنگام گذاشتن آگهی یا پیشنهاد امکان مشاهده و پرداخت دارند.

بله. در قسمت پروفایل من امکان ویرایش مشخصات کاربری وجود دارد (امکان تغییر ایمیل وجود ندارد). نکته اینکه فقط مالک حساب کاربری حقوقی امکان ویرایش اطلاعات پروفایل حقوقی را دارد.

در صفحه‌ ورود روی گزینه‌ فراموشی رمز عبور کلیک کنید. ایمیل بازیابی رمز عبور برای شما ارسال می‌شود. روی لینک ارسال شده توسط ایمیل کلیک کنید تا وارد صفحه تغییر رمز شوید و رمز جدید را تعیین کنید.

در این موارد لطفاً ایمیلی که وارد کرده‌اید را چک کنید و از صحت آن مطمئن شوید. همچنین پوشه های spam و junk ایمیل را نیز چک نمایید. در صورتی عدم یافتن ایمیل تغییر رمز، مجدداً درخواست تغییر رمز ارسال کنید.

در صفحه اصلی پایین نوار جستجو وارد قسمت انتشار آگهی شوید. در این قسمت می‌توانید آگهی خرید یا فروش را ثبت کنید.

شما می‌توانید از قسمت جستجو در صفحه اصلی سایت، با دانستن یکی از موارد زیر آگهی مورد نظر را بیابید: 1. شماره آگهی، نام محصول برند محصول، کد بین‌المللی محصول، فرمول شیمیایی 2. نام تأمین‌کننده، نام شرکت تأمین کننده 3. همچنین در صفحه اصلی با فشردن دکمه معاملات بیشتر به کمک ابزارها و فیلترهای مختلف به معامله مورد نظر دستیابی پیدا می‌کنید. 4. محصول مورد نظر را در دسته‌بندی و لیست صنایع در قسمت دسته‌بندی‌ها جستجو کنید.

با ورود به میز کار از قسمت آگهی‌های من، پیشنهادات من، لیست علاقه‌مندی‌ها و لیست منابع می‌توانید معاملات خرید و فروش شیمیکو را به اشتراک بگذارید و همچنین وارد صفحه آگهی مورد نظر شده و اقدام به اشتراک گذاری کنید.

به طور کلی دو نوع آگهی بین‌المللی و داخلی در شیمیکو منتشر می‌شود. هر یک از آگهی‌ها می‌توانند از نوع خرید، فروش، مزایده یا مناقصه باشند.

لیست صنایع به شما کمک می‌کند تا آسان‌تر آگهی‌های خرید یا فروش مربوط به یک محصول را بیابید. یا اگر نام دقیق یک کالا را نمی‌دانید می‌توانید از این طریق، با توجه به کاربرد کالا در صنعت، آن را بیابید و لیست کالاها و آگهی‌های موجود در این دسته‌بندی‌ها را ببینید.

در صورتی که حجم تصاویر محصولات بیش از 2 مگاپیکسل باشد بارگذاری تصویر صورت نمی پذیرد.

بله. تا زمانی که هنوز هیچ پیشنهادی دریافت نکرده باشید می‌توانید در میز کار وارد تب آگهی‌های من شوید و هر آگهی که مایل به حذف آن هستید را حذف کنید.

در میز کار از قسمت آگهی‌های من می‌توانید آگهی‌های خرید و فروش‌ خود را مدیریت کنید.

هر آگهی تا اتمام تاریخ انقضای آن اعتبار دارد. تنها در این بازه‌ زمانی امکان ارسال پیشنهاد معامله وجود دارد. با اتمام تاریخ انقضا امکان معامله وجود ندارد و باید یک آگهی جدید ثبت کنید یا همان آگهی را ویرایش و بازنشر کنید. در صورت بازنشر، به پیشنهادهایی که قبل از بازنشر دریافت کرده بودید دسترسی نخواهید داشت. تاریخ انقضای آگهی‌ها در شیمیکو حداکثر 30 روز است و این تاریخ توسط آگهی‌گذار تعیین می‌شود.

بله تمام آگهی‌ها و پیشنهادها به دو زبان فارسی و انگلیسی ترجمه شده و قابل مشاهده هستند.

انتشار این نوع آگهی به صورت خصوصی انجام میشود و تنها افراد تعیین شده توسط آگهی گذار از طریق اعلان ها و ارسال ایمیل، به شرکت در این آگهی دعوت میشوند. این نوع آگهی برای سایر افراد قابل مشاهده نخواهد بود.

با انتخاب انتشار عمومی، آگهی شما برای همه کاربران نمایش داده می‌شود و همه می‌توانند از قسمت جستجو و یا صفحات عمومی به آن دسترسی داشته باشند. با انتخاب این گزینه عموم کاربران می‌توانند پیشنهادات خود را ثبت کنند و محدودیتی از این جهت وجود ندارد.

خیر. خرید و فروش تنها با عضویت در وبسایت و ثبت آگهی آنلاین و یا ثبت پیشنهاد امکان‌پذیر است.

بله. هیچ محدودیتی از این جهت وجود ندارد.

معامله باید در مدت زمان تعیین شده انجام شود و شرایط مندرج در آگهی به طور کامل رعایت شوند. اگر هزینه‌های خدمات جانبی وجود داشته باشد حتماً پرداخت شود و مقدار معامله از سقف تعیین‌شده تجاوز نکند. تمام اسناد لازم برای معامله باید ارائه شوند و در نهایت دو طرف معامله باید این شرایط را تأیید و اجرایی کنند.

بله. در صورتی که خودتان معاملات را حذف نکرده باشید، سوابق تمام معاملات شما در قسمت میز کار در اختیار شما قرار دارند.

قیمت حدودی کالا است که با توجه به تناژ خریدار می‌تواند در این بازه تغییر کند، که توسط آگهی‌گذار تعیین می‌شود و پیشنهاد دهنده تنها مجاز به انتخاب قیمت در این بازه است.

در نوار جستجو صفحه اصلی یا در قسمت دسته بندی ها می‌توانید کالای موردنظر خود را جستجو کنید (دسته‌بندی بر اساس صنعت مصرف مواد شیمیایی است. به طور مثال اگر ماده‌ موردنظر در پالایشگاه استفاده می‌شود می‌توانید با جستجو در این قسمت مواد شیمیایی موردنظرتان را بیابید).

بله. آگهی‌ها در شیمیکو تاریخ انقضا دارند که حداکثر 30 روزه است. یعنی پس از 30 روز آگهی منقضی می‌شود.

پس از انتخاب آگهی مورد نظر وارد صفحه آن آگهی شوید. شرایط و مدارک مربوطه را مطالعه کنید. سپس در صورت تمایل می‌توانید از طریق دکمه ثبت پیشنهاد در سمت چپ صفحه، اطلاعات درخواستی را وارد کنید و پیشنهاد خود را ثبت کنید.

تا زمانی که آگهی منقضی نشده باشد و پیشنهاد شما پذیرفته نشده باشد بله. در میز کار روی تب پیشنهادات من کلیک کنید. هر پیشنهادی که ارسال کرده‌اید در این قسمت قابل مشاهده است و می‌توانید با انتخاب گزینه‌ حذف، پیشنهاد مورد نظر را حذف کنید.

از طریق میز کار و سربرگ پیشنهادات من می‌توانید پیشنهادهای خود را مدیریت کنید.

موعد مشخصی است که پیشنهادگذار تعیین می‌کند و به معنای روز تحویل و اتمام معامله است.

بله. ثبت پیشنهاد در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته امکان‌پذیر است.

پس از تأیید پیشنهاد دریافتی توسط آگهی‌گذار، داد وستد آغاز می‌شود و اتاق چت یا گفتگو فعال می‌شود و طرفین می‌توانند با هم گفتگو داشته باشند و به داد و ستد ادامه دهند.

1. حمل و نقل آنلاین: برای درخواست حمل بار 2. پیش‌فاکتور آنلاین: برای صدور پیش‌فاکتور حاوی اطلاعات معامله 3. بازرسی: به منظور درخواست بازرسی بار 4. اعتبارسنجی: برای اعتبارسنجی طرف معامله 5. بیمه تجاری: امکان بیمه معامله را پس از اعتبارسنجی در اختیار کاربر قرار می‌دهد. 6. بسته به نیاز، طرفین در هر معامله می‌توانند از این ابزارها برای سرعت و امنیت بیشتر معاملات‌ استفاده کنند. 7. درخواست بستن معامله و برگشت پول امانی

شیمیکو به طرفین معامله اکیداً توصیه می‌کند تمامی مکالمات و مدارک خود را از طریق اتاق گفتگو به اشتراک بگذارند. زیرا در این صورت با بروز هرگونه مشکل احتمالی، شیمیکو از طریق این مدارک می‌تواند اقدامات لازم را انجام دهد. اما مکالماتی که خارج از وبسایت انجام شوند به هیچ وجه قابل استناد نخواهند بود.

هر معامله‌ای که توسط کاربران در شیمیکو انجام می‌شود از جمله معاملات خرید و فروش، مناقصات و مزایدات به لیست منابع افزوده می‌شود. لیست منابع شامل خریداران و تأمین‌کنندگانی است که قبلاً با آن‌ها معامله موفق داشته‌اید.

هر کاربر می‌تواند معاملاتی که موردعلاقه او هستند مشخص کند تا دسترسی بهتر و سریع‌تری به آن ها داشته باشد. همچنین می‌تواند برای اطلاع از مظنه قیمت هم از این لیست معاملات استفاده کنید.

معاملات بین‌المللی یا داخلی یک واحد رایج پولی برای تبادل نیاز دارند که در شرایط پرداخت باید تعیین شوند و کاربران از این ارز برای پرداخت استفاده می‌کنند. شیمیکو به سامانه‌ ارز سنا متصل است و بدون نیاز به مراجع دیگر می‌توانید به صورت لحظه‌ای ارزها را تبدیل کنید و قیمت‌ها را تحلیل کنید. (ارز رایج در هر معامله توسط آگهی گذار تعیین می‌شود.)

مدیریت دریافت‌ها و پرداخت‌هایی که توسط کاربر صورت می‌گیرد در بخش لیست تراکنش ها در میز کار شیمیکو قابل مشاهده است. در این سربرگ کاربران می‌توانند اعتبار خود را مشاهده کنند و نسبت به افزایش و یا کاهش اعتبار پولی خود اقدام نمایند. همچنین می‌توانند صورتحساب‌ها، پرداخت‌ها و دریافت‌های خود را مدیریت کنند.

1. پرداخت آنلاین 2. پرداخت کارت به کارت 3. حواله بانکی 4. کیف پول شیمیکو

در مورد معاملات عادی خیر. اما در صورت استفاده از خدمات ویژه، شیمیکو بابت بیمه تجاری 2% از کل ارزش معامله و بابت پول امانی 2% از هر طرف (در مجموع 4% از ارزش معامله) دریافت خواهدکرد.

به دلیل بروز خطا در هنگام پرداخت این اتفاق رخ داده است. مبلغ کسر شده حداکثر تا 72 ساعت به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

از طریق ابزار حمل و نقل در صفحه گفتگو می‌توانید درخواست خود را به صورت رسمی به 7000 راننده و شرکت‌ حمل و نقل ارسال کنید و پیشنهادات این راننده‌ها و شرکت‌ها را دریافت کنید.

پس از توافق با طرف معامله هزینه حمل بار با توجه به تناژ درخواستی شما محاسبه می‌شود. پس از ارسال درخواست حمل، ظرف مدت 24 الی 48 ساعت پیشنهادهای مختلفی از شرکت‌های حمل با قیمت‌های مختلف دریافت می‌کنید که می‌توانید با توجه به این قیمت‌ها مناسب‌ترین پیشنهاد را تأیید کنید.

فروشندگان ویژه شیمیکو در اتاق گفتگو و با استفاده از ابزار صدور پیش‌فاکتور می‌توانند یک پیش‌فاکتور آنلاین، شامل اطلاعات معامله و اطلاعات تجاری کاربر (حقیقی یا حقوقی) صادر کنند.

بله. در صفحه گفتگو و با کلیک روی آیکن مربوطه می‌توانید شکایات خود را ثبت کنید. این قابلیت زمانی فعال می‌شود که زمان تحویل تمام شده باشد و کاربر در کمتر از 24 ساعت با ارائه مستندات مربوطه شکایت خود را ثبت کند. امکان ثبت شکایت در صفحه آگهی و فوتر سایت نیز وجود دارد.

در صورتی که معامله بیمه شده باشد، کل هزینه توسط بیمه پرداخت خواهد شد. در غیر این صورت به مرکز داوری اتاق بازرگانی، صنایع و معادن ایران در این باره تصمیم گیری خواهد کرد. برای این کار می‌توانید درخواست داوری را با استفاده از متن ذیل که توسط همین سازمان به عنوان نمونه معرفی شده است ارسال کنید: کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از این قرارداد و یا راجع به آن از جمله انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض، تفسیر یا اجرای آن به مرکز داوری اتاق ایران ارجاع میشود که مطابق با قانون اساسنامه و آئین داوری آن مرکز با رأی یک یا سه نفر داور به صورت قطعی و لازم الاجراء حل و فصل گردد. داور (داوران) علاوه بر مقررات حاکم، عرف تجاری ذیربط را نیز مراعات خواهد (خواهند) نمود. شرط داوری حاضر، موافقتنامه‌ای مستقل از قرارداد اصلی تلقی می‌شود و در هر حال لازم‌الاجراء است

در صورتی که معامله شما بیمه شده باشد در این باره جای نگرانی نیست. شصت روز به تأمین کننده مهلت داده می‌شود و پس از آن مراحل قانونی آغاز خواهند شد. همچنین می‌توانید مشکل به وجود آمده را در بخش Review مطرح کنید.

بله. مشتری باید بعد از دریافت کالا آن را به طور کامل بررسی کند و صحت آن را اعلام کند.

کاربر می‌تواند از طریق صفحه گفتگو مشکلات، نواقص یا عدم دریافت کالا را به فروشنده اعلام کند و یا از طریق ابزار ثبت شکایت و حداکثر تا 24 ساعت پس از تاریخ سررسید کالا شکایت خود را طرح کند.

شیمیکو در داد و ستدهای بین‌المللی با دریافت هزینه و مدارک مربوطه، طرفین دادوستد را اعتبارسنجی می‌کند. مدت زمان اعتبارسنجی 10 الی 15 روز است و تا 6 ماه اعتبار دارد. اطلاعات حقیقی و حقوقی و موجودی حساب کاربران و سوابق معاملات طرف معامله به طور کامل بررسی می‌شود و اگر این اطلاعات موردتأیید باشد کاربر از سوی شیمیکو «نماد کاربر معتبر» را دریافت می‌کند.

واردکنندگان، صادرکنندگان، تولیدکنندگان، بازرگانان و توزیع کنندگان مواد شیمیایی، معدنی و محصولات پتروشیمی می‌توانند در خصوص وضعیت اعتباری خود و یا طرف معامله از شیمیکو تقاضای اعتبارسنجی کنند. در این صورت شیمیکو پس از سفارش به مؤسسات اعتبارسنجی از طریق صندوق ضمانت صادرات ایران، گزارش دریافتی را بدون تفسیر عیناً به واردکننده ارائه می‌دهد. در اینگونه موارد هزینه اداری که جهت اعتبارسنجی و تعیین سقف و اعلام آمادگی برای پوشش دریافت می‌شود، از درخواست کننده توسط شیمیکو دریافت می شود.

فروشنده یا خریدار می‌تواند تصویری از صورت‌های مالی حسابرسی شده مربوط به خریدار را به شیمیکو ارائه کند تا با بررسی آنها وضعیت مالی خریدار مشخص و سقف اعتباری برای وی تعیین شود. صحت صورت‌های مالی طی استعلامی از حسابرس وی تأیید خواهد شد. برای خریداران خارجی من جمله عراقی، افغانی و کشورهای CIS که در مورد آن‌ها اطلاعات مدونی و قابل اتکایی موجود نیست و بطور معمول نیز نسبت به تنظیم صورت‌های مالی و حسابرسی آن‌ها اقدام نمی‌کند، میزان خرید قبلی از شرکت‌های ایرانی نیز می‌تواند مبنای تصیمیم‌گیری جهت تعیین سقف باشد. در این خصوص ضمن استعلام از شرکت‌های ایرانی که این خریدار خارجی از آن‌ها خرید کرده و دریافت مدارک مثبته، میزان کارکرد به تفکیک سال مشخص شده و میانگینی از کارکرد سالانه مبنای تصمیم‌گیری جهت تعیین سقف اعتباری خواهد بود.

متعاقب ارائه درخواست تمدید دوره بازپرداخت از سوی ذینفع، بررسی و موافقت ارکان تصمیم گیر و واریز کارمزد به شیمیکو تمدید از سوی صادرکننده، تمدیدیه مورد درخواست صادر و به مدت 6 ماه معتبر است.

از زمان ارائه و ارسال گزارش از طریق ایمیل و نمایش آیکن مرتبط در پروفایل عمومی کاربر

پول امانی در شیمیکو روشی است برای افزایش اطمینان خاطر خریدار. در این روش خریدار در حین معامله با تأمین‌کننده خود و تأیید نهایی قیمت و شرایط معامله، هزینه کالا یا بخشی از آن را به حساب شیمیکو واریز می‌کند و رسید شیمیکو را برای فروشنده ارسال می‌کند. در نهایت پس از تحویل کالا توسط فروشنده در صورت تأیید خریدار، مبلغ امانی توسط شیمیکو به حساب فروشنده واریز می‌شود. در غیر این صورت اگر کالا مطابق درخواست تحویل داده نشده باشد نیاز به بررسی بیش‌تر است.

اولین گام برای دریافت پول امانی، رد درخواست ذینفع در شیمیکو توسط آگهی گذار و یا اتمام آگهی است. برای این منظور درخواست دریافت پول امانی در شیمیکو مطرح و ثبت میگردد و ظرف مدت حداقل 3 روز تا حداکثر 7 روز مسترد می‌گردد به شماره حساب اعلامی ذینفع.

برای کلیه کاربران VIP شیمیکو که آگهی گذار با پرداخت میزان سپرده تا سقف 10 % ارزش معامله و پرداخت آن تمام پیشنهادات دریافتی را ملزم به پرداخت میزان سپرده برابر با آگهی گذار می‌کند.

در صورت عدم قبولی پیشنهاد و انجام معامله کل مبلغ امانی مسترد می‌شود و در صورت انجام معامله به میزان 2% از طرفین کسر می‌شود.

خیر، تضمین پرداخت شیمیکو صرفاً شامل معاملاتی که پیشنهاد برنده انتخاب شده باشد و یا زمان معامله به اتمام رسیده است، خواهد بود.

کاربران از طریق ابزار بیمه تجاری می‌توانند درخواست خود را برای اعتبارسنجی ارسال کنند و پس از تأیید اعتبارسنجی، سرمایه و معاملات آن‌ها توسط بیمه تضمین می‌شود.

بر اساس رتبه ریسک کشور خریدار و رتبه اعتباری خریدار، مبلغ کل و نهایتاً نحوه پرداخت تعیین می‌شود. در هنگام ثبت درخواست حق بیمه تجاری محاسبه و نمایش داده می‌شود.

صدور این بیمه‌نامه به منظور پوشش یک قرارداد مشخص است که مستندات آن در شیمیکو ثبت شده است و تا پایان زمان اعتبار قرارداد یا زمان سررسید پرداخت و وصول وجوه صادراتی بیمه‌نامه اعتبار دارد. در صورت تمدید دوره پرداخت قرارداد تحت پوشش، دوره اعتبار آن قابل تمدید است.

صادرکننده کالا از زمان (هر) سررسید پرداخت حداکثر ۵۰ روز مهلت دارد تا پس از عدم دریافت وجه از خریدار، اعلام خسارت کند. از زمان وصول اعلام خسارت و مشروط به ارائه کلیه مدارک مربوط به محموله تحت پوشش، برای بیمه‌نامه‌های خاص صادرات ۲ ماه دوره انتظار خسارت وجود دارد. این دوره به منظور تکمیل مدارک و ارسال آن توسط شیمیکو به واحد خسارت صندوق جهت بررسی در نظر گرفته شده است و در پایان این پروسه اعلام می‌شود که آیا بیمه‌گذار محق دریافت خسارت است یا خیر. در صورت محق بودن، صادرکننده باید حقوق و عواید خود در مورد قرارداد فروش یا اعتبار اسنادی تحت پوشش را به شیمیکو منتقل نموده و سپس چک خسارت را دریافت کند.

جهت کمک به تسهیل دریافت حق بیمه، شیمیکو می‌تواند حق بیمه خود را به یکی از ارزهای اصلی (یورو، درهم و دلار) با ماهیت و نرخ‌های برابری متفاوت دریافت کند لیکن بر مبنای متون بیمه نامه‌ها، خسارت نیز بر مبنای نوع و ماهیت ارزی که با آن حق بیمه دریافت شده، پرداخت می‌شود. در صورتی که صادرکننده اصولاً قادر به پرداخت حق بیمه به ارز نباشد، می‌تواند آن را به ریال تبدیل و به شیمیکو پرداخت کند. در این صورت پرداخت خسارت نیز به ریال با نرخ تسعیر روز پرداخت خسارت بوده و از منبعی که نرخ برابری برای حق بیمه از آن استفاده شده بود، بهره برداری می‌شود.

با توجه به این که در ضمانت‌نامه اعتبار خریدار یا فروشنده قابل اعتبارسنجی است، در واقع قرارداد تأمین مالی منعقد بین بین فروشنده و خریدار اعتبار گیرنده خارجی تحت پوشش بیمه‌ای شیمیکو قرار می‌گیرد، حق بیمه باید توسط اعتبار گیرنده و در ابتدا قبل از صدور ضمانت‌نامه به حساب شیمیکو واریز شود. لذا درخواست‌کننده با تکمیل مدارک مورد نیاز اعتبارسنجی و با اخذ تأییدیه اعتبارسنجی در هنگام ثبت آگهی یا پیشنهاد در مناقصات و مزایدات، حق بیمه پرداخت می‌شود.

به استناد کشور مقصد و میزان ریسک توسط گروه اعتباری مشخص می گردد حداکثر 2%+ 2% کارمزد شیمیکو به متقاضی در هنگام ثبت درخواست محاسبه و نمایش داده می‌شود جهت پرداخت.

حسب نوع بیمه‌نامه، بیمه‌گذار باید ظرف مدت معینی از سررسید به شیمیکو اعلام خسارت کند.

بیمه‌گذار بر حسب نوع محصول دریافتی و پس از ارائه مدارک درخواستی، خسارت خود را حداقل 1ماه و حداکثر 2 ماه بعد دریافت خواهد کرد.

بر اساس ارزی که حق بیمه تجاری دریافت شده باشد.

اصول مدارک ذیل به عنوان حداقل مدارک، در کلیه قراردادها مورد نیاز است: قرارداد صادراتی منعقده، فاکتور و سیاهه تجاری مربوطه مدارک حمل کالا (از قبیل بارنامه، اظهارنامه گمرکی خروجی کالا و ...) رسید تحویل کالا به خریدار گواهی بازرسی و کیفیت کالا (حسب مورد)

اصول مدارک ذیل به عنوان حداقل مدارک، در کلیه قراردادها مورد نیاز است: قرارداد صادراتی منعقده، فاکتور و سیاهه تجاری مربوطه مدارک حمل کالا (از قبیل بارنامه، اظهارنامه گمرکی خروجی کالا و ...) رسید تحویل کالا به خریدار گواهی بازرسی و کیفیت کالا (حسب مورد)

صندوق ضمانت صادرات به عنوان تنها موسسه بیمه اعتبار صادراتی ایران، در اتحادیه‌های بین‌المللی و منطقه‌ای از جمله اتحادیه برن و اتحادیه امان عضویت داشته و با شبکه‌های ارائه دهنده اطلاعات اعتباری، مؤسسات همتا و مؤسسات مالی بین المللی نیز همکاری دارد. این ارتباطات دسترسی به اطلاعات اعتباری شرکت‌ها، بانک‌های خارجی و کشورها را میسر نموده و ارائه پوشش‌های بیمه‌ای جهت صادرکنندگان را تسهیل خواهد نمود. همچنین تعاملات صندوق با نمایندگی‌های خارج از کشور و همچنین شیمیکو به عنوان کارگزار رسمی و انحصاری آنلاین مواد شیمیایی، سبب شده تا به هنگام بروز خسارت در مورد یک شرکت خارجی، از صندوق و صادرکننده تحت پوشش آن، حمایت به عمل آید.

اکثر کشورهای جهان (به استثنای کشورهایی که به دلیل قطع روابط سیاسی، پوشش آن‌ها در حالت تعلیق قرار دارد) به ویژه 15 کشور همسایه ایران، تحت پوشش شیمیکو قرار میگیرند.

صندوق ضمانت صادرات ریسک کشورهای مختلف را طبق روش‌های علمی بومی‌سازی شده، بررسی کرده و درجه ریسک آن کشورها را بین ۱ الی ۷ دسته‌بندی می‌کند، که در این درجه بندی، عدد 1 نشان‌دهنده کم ریسک بودن کشور بوده و هرچه به سمت ۷ پیش برویم، ریسک کشور افزایش می‌یابد. این اطلاعات از طریق لینک ذیل قابل دسترسی است. همچنین در شیمیکو، مدیریت ریسک با پایش معاملات و بازخوردهای آنلاین شیمیکو و اخبار اقتصادی و سیاسی کشورها، تحولات ریسک کشورها را زیر نظر داشته و هر ماه این اخبار و تأثیر آن‌ها بر ریسک کشورها را، در قالب ماهنامه ریسک کشوری به صورت آنلاین در خبرنامه شیمیکو کانال های ارتباطی شیمیکو منتشر میکند. از سوی دیگر ریسک بانک‌های خارجی نیز بر مبنای الگوی داخلی صندوق، بررسی و سقف اعتباری آنها تعیین می‌شود. اطلاعات منتشره صندوق در مورد ریسک بانک‌ها و کشورها، نگرانی صادرکنندگان از ریسک‌های سیاسی و تجاری موجود در فعالیت صادراتی آن‌ها را کاهش خواهد داد.